Sosyal medya pazarlaması ve marka imajı
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Karadeniz Teknik Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2012
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: emsal merve biçer
Asıl Danışman (Eş Danışmanlı Tezler İçin): FAZIL KIRKBİR
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Sosyal medya markalara, marka imajlarını oluşturmaları, pekiştirmeleri ve korumaları için birçok avantaj sağlamaktadır. Bu avantajlardan yararlanabilmek için; sayısı günden güne artan sosyal medya araçlarından hangilerinin kullanılması gerektiğinin seçilmesi, ne şekilde, hangi sıklıklarda, nelerin paylaşılacağının belirlenmesi, marka tarafından yaratılacak içeriklerin doğru, güvenilir ve anlaşılabilir bir dille yayımlanmasının sağlanması gerekmektedir. Aynı zamanda içeriklerin kimlere ulaştığı takip edilmeli, geri dönüşlerin, eleştiri ve atıfların kimler tarafından yapıldıkları incelenmeli ve bu bilgiler ışığında ürün ya da hizmetler yeniden oluşturulmalı veya düzenlenmelidir.Bu çalışmada, ?Sosyal Medya Pazarlaması ve Marka İmajı? konusu değerlendirilmiştir. Araştırmanın amacı, sosyal medya yapısının incelenmesi ve marka imajı üzerine etkisinin belirlenmesidir.Bu bağlamda çalışmanın birinci bölümünde, sosyal medya pazarlaması, ikinci bölümünde ise marka kavramı ve marka imajı konuları literatür taramasında elde edilen bilgiler ışığında ortaya konulmuştur. Üçüncü bölümde ise, sosyal medyanın marka imajı üzerine etkisi ile ilgili bir araştırmaya yer verilmiştir. Araştırma için sosyal medya kullanıcısı olan 1000 kişi ile çevrimiçi anket gerçekleştirilmiştir. Anket uygulamasından elde edilen veriler "SPSS for Windows 16.0" istatistik paket programı ile analiz edilmiştir.Çalışmanın en önemli sonuçlarından biri; sosyal medyanın marka imajı üzerinde etkili olduğu ve bu etkinin genelde olumlu yönde gerçekleştiğidir.Anahtar Kelimeler: Sosyal Medya, Sosyal Medya Pazarlaması, Marka, Marka İmajı