Hemşirelikte Duygu Yönetiminin Önemi ve Etkileyen Faktörler

Yılmaz A., Öztürk H.

2. Uluslararası Sağlık Bilimleri Kongresi, Mardin, Türkiye, 14 - 17 Mayıs 2026, cilt.10, ss.358-366, (Tam Metin Bildiri)

Özet

HEMŞİRELİKTE DUYGU YÖNETİMİNİN ÖNEMİ VE ETKİLEYEN FAKTÖRLER

Arş. Gör. Ayşegül YILMAZ1*, Prof. Dr. Havva ÖZTÜRK1

1Karadeniz Teknik Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Hemşirelik Bölümü, Trabzon, Türkiye

*ORCID: 0000-0001-6721-8926 ORCID: 0000-0001-8515-6263

*aysegul3126@gmail.com, ozturkhavva@gmail.com

+90 5333298698, +90 5054990493

 

ÖZET

Bu çalışma hemşirelikte duygu yönetiminin önemini, bu süreci etkileyen bireysel ve örgütsel faktörleri literatür doğrultusunda incelemeyi amaçlamaktadır. Duygu yönetimi bireyin duygularını tanıma, düzenleme ve uygun biçimde yönlendirme becerisi olarak tanımlanmakta hem mesleki performans hem de psikolojik iyi oluş üzerinde belirleyici bir rol oynamaktadır. Literatür hemşirelerin sıklıkla kaygı, öfke, üzüntü gibi duygularla karşı karşıya kaldığını, bu duyguların etkin yönetilememesinin stres ve tükenmişlik riskini artırdığını göstermektedir. Bu nedenle hissedilen duyguların farkında olma ve uygun şekilde yönetebilme hemşirelik bakımının ayrılmaz parçasıdır. Buna karşılık duygu farkındalığı ve duygu düzenleme becerisi yüksek olan hemşirelerin daha düşük stres düzeyine, daha yüksek mesleki performans ve psikolojik iyi oluşa sahip oldukları bildirilmektedir. Ayrıca duygu yönetimiyle ilişkili duygusal zekâ düzeyinin iş tatmini, örgütsel bağlılık, liderlik becerileri ve çatışma yönetimi gibi birçok profesyonel değişkenle ilişkili olduğu görülmektedir. Duygu yönetimini yaş, cinsiyet, eğitim durumu, kişilik özellikleri, kıdem/çalışma yılı, psikolojik dayanıklılık, inanç ve maneviyat gibi bireysel; iş yükü, personel yetersizliği, çalışılan birim, çalışma ortamı, yönetim ve liderlik tarzı, kurumsal destek, örgütsel iklim ve vardiya düzeni gibi örgütsel faktörler etkilemektedir. Bu faktörlerin, hemşirelerin kullandıkları duygu yönetim stratejilerini doğrudan şekillendirdiği görülmektedir. Sonuç olarak, hemşirelikte duygu yönetimi çok boyutlu faktörlerden etkilenen kritik bir mesleki yetkinliktir. Bu becerinin geliştirilmesi hem hemşirelerin ruhsal sağlığının korunması hem de hasta bakım kalitesinin artırılması açısından önem taşımaktadır.

Anahtar Kelimeler: Hemşirelik, Duygular, Yönetim