Akademik Veri Yönetim Sistemi
Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, cilt.25, sa.1, ss.71-88, 2024 (Hakemli Dergi)
Kent yönetimleri/yerel yönetimler, hem karmaşık sorunların yönetiminde önemli aktörlerden biri
hem de bu sorunların somut olarak yaşandığı mekânlardır. Karmaşık sorunlarla mücadelede yerel
yönetimler için uygun yöntemlerden biri ağ bağlantılı hizmet sunma yöntemidir. Karmaşık sorunların
yönetiminde yerel diplomasi, birçok kenti diğer kent ve aktörleriyle bir araya getirmekte, sorunlara ilişkin
çeşitli bilgi, uygulama ve kaynakların paylaşıldığı uygun bir platform sunmakta, kamusal hizmetlerin
sunumunda hiyerarşiden ağlara geçişe izin veren daha esnek bir yönetim formu sağlamaktadır. Bu nedenle
yerel diplomasi karmaşık sorunların yönetiminde etkili bir araç olarak karşımıza çıkmaktadır. Çalışmanın
amacı, yerel diplomasinin kentlerin karşı karşıya olduğu karmaşık sorunların yönetimi üzerindeki etkilerini
tespit etmektir. Çalışma, İzmir Büyükşehir Belediyesinin 2010-2022 yılları arasındaki faaliyetlerini
kapsamaktadır. Çalışmada hipotezleri: (1) yerel diplomasi karmaşık sorunların yönetiminde alternatif bir
hizmet sunma aracıdır. (2) yerel diplomasi Covid-19 salgını yönetiminde etkili bir hizmet sunma aracıdır.
Çalışmada ilk hipotez kapsamında 2010-2022, ikinci hipotez kapsamında 2020-2022 yıllarındaki faaliyetler
için içerik analizi yapılmıştır. Çalışmada, yerel yönetimlerin diplomasi faaliyetlerinin karmaşık sorunlar
kapsamına giren birçok alanla ilişkilisi tespit edilmiş, yerel diplomasi faaliyetlerinin yerel yönetimlerin
hizmet alanı üzerindeki etkileri saptanmış ve bir karmaşık sorun olarak ele alınan Covid-19 salgınının
yönetiminde yerel diplomasi faaliyetlerinin önemi ortaya konulmuştur.
Municipalities/local governments are both an important actor in tackling wicked problems and the
place where these problems are concretely experienced. One approach that local governments can use to
address wicked problems is networked service delivery. City diplomacy brings many cities together with
other cities and actors; it provides a platform for sharing different knowledge, practices and resources on
issues; it offers a more flexible form of governance that allows for a shift from hierarchy to networks in the
delivery of public services. It is therefore an effective tool for addressing wicked problems. The aim of this
study is to identify the impact of city diplomacy on the managing of wicked problems faced by cities. The
study covers the activities of Izmir Metropolitan Municipality between 2010 and 2022. The hypotheses of
the study: (1) city diplomacy is an alternative service delivery tool in managing wicked problems. (2) city
diplomacy is an effective service delivery tool in managing the Covid-19 pandemic. In the study, content
analysis was conducted for the activities in 2010-2022 within the scope of the first hypothesis and 2020-
2022 within the scope of the second hypothesis. The study determines the relationship between city
diplomacy activities and a number of areas within the scope of wicked problems, determines the impact of
city diplomacy activities on local government service areas, and reveals the importance of city diplomacy
activities in the management of Covid-19 outbreak, which is considered a wicked problem.