Kamu Sektöründe Dijitalleşmenin Çalışan Motivasyonu Üzerindeki Etkileri: Trabzon Örneği ve Bağlamsal Dinamiklerin Analizi
Kamu Yönetimi ve Teknoloji Dergisi, cilt.8, sa.2, ss.261-288, 2026 (Hakemli Dergi)
- Yayın Türü: Makale / Tam Makale
- Cilt numarası: 8 Sayı: 2
- Basım Tarihi: 2026
- Doi Numarası: 10.58307/kaytek.1959540
- Dergi Adı: Kamu Yönetimi ve Teknoloji Dergisi
- Derginin Tarandığı İndeksler: Asos İndeks
- Sayfa Sayıları: ss.261-288
- Karadeniz Teknik Üniversitesi Adresli: Evet
Özet
Çalışmanın amacı, kamu sektöründe dijitalleşme süreçlerinin çalışan motivasyonu üzerindeki etkilerini kapsamlı bir şekilde incelemek ve bu etkilerin ortaya çıkışını şekillendiren çeşitli bağlamsal dinamikleri ortaya koymaktır. Bu bağlamda çalışma, dijitalleşmenin kamu çalışanlarının motivasyonu ve iş deneyimleri üzerindeki etkisinin farklı bağlamsal faktörlerle iç içe geçtiği varsayımına dayanmakta ve dijitalleşmeyi salt bir teknik dönüşüm olmanın ötesinde, kurum içi yapılar, çalışma kültürü ve çalışanların günlük etkileşimlerini etkileyen karmaşık bir süreç olarak değerlendirmektedir. Çalışmada, dijitalleşmenin kamu çalışanlarının motivasyonu üzerindeki bağlamsal etkilerini incelemek amacıyla ilk olarak, literatüre ait önceki bulgular sistematik bir biçimde analiz edilmiştir. Ardından Trabzon ilindeki kamu çalışanları ile sınırlı bir alandaki saha çalışması kapsamında derinlemesine veriler toplanmıştır. Veri toplama yöntemi olarak yarı yapılandırılmış görüşme tekniği kullanılmıştır. Elde edilen veriler, NVivo yazılımında tematik analiz yoluyla değerlendirilmiştir. Bu çalışma, dijitalleşmenin kamu çalışanlarının motivasyonu üzerindeki etkilerinin literatürdeki bulgular ve örnek saha araştırması yoluyla bağlamsal koşullara bağlı olarak farklılaşabileceğini ortaya koyarak literatüre özgün bir katkı sunmayı amaçlamaktadır.