Servqual Modeli ile Hizmet kalitesi Ölçümü ve Bir eğitim Kurumunda uygulama


Thesis Type: Postgraduate

Institution Of The Thesis: Karadeniz Teknik Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme, Turkey

Approval Date: 2017

Student: Mustafa Türkel

Principal Supervisor (For Co-Supervisor Theses): FAZIL KIRKBİR