ANALİTİK HİYERARŞİ SÜRECİNİ KULLANARAK ISO 9001: 2008’E DAYALI KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ İLE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ARASINDAKİ İLİŞKİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ


Oğuz A., USTASÜLEYMAN T.

Karadeniz Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, no.9, pp.25-37, 2015 (National Refreed University Journal)

  • Publication Type: Article / Article
  • Publication Date: 2015
  • Title of Journal : Karadeniz Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
  • Page Numbers: pp.25-37