ANALİTİK HİYERARŞİ SÜRECİNİ KULLANARAK ISO 9001: 2008’E DAYALI KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ İLE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ARASINDAKİ İLİŞKİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ


Oğuz A., USTASÜLEYMAN T.

Karadeniz Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, ss.25-37, 2015 (Hakemli Üniversite Dergisi)

  • Basım Tarihi: 2015
  • Dergi Adı: Karadeniz Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
  • Sayfa Sayıları: ss.25-37