Hizmet Sadakatinin Geliştirilmesinde Bir Fayda-Maliyet Yaklaşımı: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama


ÇANKAYA F. , Çilingir Z.

Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, cilt.8, ss.25-46, 2008 (Hakemli Üniversite Dergisi)

  • Cilt numarası: 8 Konu: 1
  • Basım Tarihi: 2008
  • Dergi Adı: Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
  • Sayfa Sayıları: ss.25-46