Hizmet Sadakatinin Geliştirilmesinde Bir Fayda-Maliyet Yaklaşımı: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama


ÇANKAYA F. , Çilingir Z.

Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, vol.8, no.1, pp.25-46, 2008 (National Refreed University Journal)

  • Publication Type: Article / Article
  • Volume: 8 Issue: 1
  • Publication Date: 2008
  • Title of Journal : Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
  • Page Numbers: pp.25-46