Hizmet Sadakatinin Geliştirilmesinde Bir Fayda-Maliyet Yaklaşımı: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama


ÇANKAYA F., Çilingir Z.

Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, vol.8, no.1, pp.25-46, 2008 (SCI-Expanded)

  • Publication Type: Article / Article
  • Volume: 8 Issue: 1
  • Publication Date: 2008
  • Journal Name: Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
  • Journal Indexes: Science Citation Index Expanded (SCI-EXPANDED), Scopus, TR DİZİN (ULAKBİM)
  • Page Numbers: pp.25-46
  • Karadeniz Technical University Affiliated: Yes